Umtauschen
Wenn du ein Produkt erhalten hast, bei dem Größe oder Farbe nicht deinen Erwartungen entsprechen, kannst du es problemlos umtauschen. Bitte prüfe vorab unsere Bedingungen.
Die Rücksendekosten gehen grundsätzlich zu Lasten des Kunden, es sei denn, das Produkt wurde mangelhaft geliefert.
Bedingungen
– Für deine Einkäufe gilt eine Bedenkzeit von 30 Tagen.
– Der Artikel darf nicht getragen worden sein.
– Verpackungen dürfen nicht fehlen, beschädigt oder eingerissen sein.
– Lieferschein oder Rechnung bitte beilegen.
– Strumpfhosen, die sichtbar aus der Verpackung genommen oder anprobiert wurden, werden nicht angenommen und leider nicht erstattet.
– Unterwäsche wird aus hygienischen Gründen nicht umgetauscht, es sei denn, der Artikel ist ungetragen.
– Die Rücksendekosten gehen immer zu Lasten des Kunden.
Wie funktioniert der Umtausch?
Du kannst die Artikel direkt an uns zurücksenden, ohne vorher Kontakt mit uns aufzunehmen. Die Rücksendekosten gehen immer zu deinen eigenen Lasten. Du kannst jeden Versanddienstleister deiner Wahl nutzen. Wir senden dir anschließend kostenlos die neue Lieferung zu. Bitte lege eine Rechnung, einen Lieferschein oder einen Zettel bei, auf dem deine Adressdaten sowie die gewünschten Artikel für den Umtausch deutlich vermerkt sind.
Kosten für den Umtausch?
Die Kosten für den erneuten Versand der umgetauschten Artikel übernehmen wir. Die Rücksendekosten gehen jedoch zu deinen eigenen Lasten.
Tipps zum Umtausch
Wie du weißt, kannst du deine Einkäufe jederzeit umtauschen und dabei jeden Versanddienstleister deiner Wahl nutzen. Gut zu wissen ist, dass du durch die Wahl des Versanddienstleisters und der Versandart viel Geld sparen kannst. Ein Versand als Briefkastenpaket ist beispielsweise deutlich günstiger als ein reguläres Paket und kann bis zu die Hälfte der Kosten sparen. Der Umtausch erfolgt immer auf eigenes Risiko. Bewahre daher den Versandnachweis (Track-and-Trace-Code) sorgfältig auf. So kannst du dein Paket selbst verfolgen und Missverständnisse vermeiden.
Umtauschanfrage erstellen
Möchtest du einen Artikel umtauschen? Erstelle dann ganz einfach eine Umtauschanfrage über den untenstehenden Link.
Wie lautet die Umtausch- & Rücksendeadresse?
Sokken-online.nl
Molenstraat 24
5751 LD Deurne
Niederlande