Umtauschen
Wenn Sie ein Produkt erhalten haben, dessen Größe oder Farbe nicht Ihren Wünschen entspricht, können Sie es umtauschen, das ist kein Problem, aber überprüfen Sie bitte unsere Bedingungen und treten Sie mit uns in Kontakt.
Die Rücksendekosten trägt immer der Kunde, es sei denn, das Produkt wurde mangelhaft geliefert.
Bedingungen
– Sie haben 30 Tage Bedenkzeit für unsere Einkäufe.
– Der Artikel darf nicht getragen werden.
– Verpackungen dürfen nicht fehlen, beschädigt oder gerissen sein.
– Fügen Sie bitte die Packliste oder Rechnung bei.
– Strumpfhosen, die sichtbar aus der Verpackung genommen oder anprobiert wurden, werden nicht berücksichtigt und leider nicht erstattet.
– Unterwäsche wird aus hygienischen Gründen nicht umgetauscht, es sei denn, der Artikel ist ungetragen.
– Rücksendekosten sind immer auf eigene Rechnung.
Wie funktioniert der Umtausch?
Sie können Ihre Artikel einfach direkt an uns zurückschicken, ohne vorher mit uns in Kontakt zu treten. Die Rücksendekosten tragen jedoch immer Sie, und Sie können mit jedem von Ihnen gewünschten Versanddienstleister retournieren. Wir senden Ihnen dann kostenlos eine neue Sendung. Fügen Sie bitte eine Rechnung, Packliste oder Notiz bei, auf der Ihre Adressdaten sowie die gewünschten Artikel zum Umtausch deutlich angegeben sind.
Kosten für den Umtausch?
Für das erneute Versenden der umgetauschten Artikel tragen wir die Kosten. Die Rücksendekosten sind jedoch auf eigene Rechnung.
Tipps für den Umtausch
Wie Sie wissen, dürfen Sie Einkäufe immer umtauschen und das mit jedem von Ihnen gewünschten Versanddienstleister. Hilfreich zu wissen ist, dass Sie bei der Wahl eines Versanddienstleisters und der Versandart viel sparen können. Zum Beispiel ist ein Briefkastenpaket viel günstiger als eine normale Sendung und kann bereits bis zur Hälfte der Kosten einsparen. Der Umtausch erfolgt immer auf eigenes Risiko, also achten Sie darauf, dass Sie den Versandbeleg (Track and Trace-Code) gut aufbewahren. So können Sie das Paket selbst verfolgen und es entstehen keine Missverständnisse.
Umtauschantrag erstellen
Möchten Sie einen Artikel umtauschen? Dann erstellen Sie einfach einen Umtauschantrag über den folgenden Link.
Wie lautet die Adresse für Rücksendungen & Umtausch?
Socken-online.de
Molenstraat 24
5751 LD Deurne
Niederlande