Uns wäre es lieber, wenn du das nicht lesen müsstest, aber wahrscheinlich bist du mit der Größe oder der Qualität deines bestellten Produkts nicht zufrieden. Es tut uns natürlich sehr leid, das zu hören und wir werden alles machen was wir können, um sicherzustellen, dass deine Bestellung ordnungsgemäß abgewickelt wird. Du glücklich, wir glücklich! Das Produkt, das du bei uns bestellt hast, kann jederzeit ohne Angabe von Gründen zurückgegeben oder umgetauscht werden. Aber wie du verstehen wirst, gibt es eine Reihe von Bedingungen. Wenn du deinen Kauf lieber umtauschen möchtest, kontaktiere uns bitte für eine schnellere Abwicklung.

Bedingungen

1. Du hast eine Bedenkzeit von 30 Tagen für unsere Einkäufe.
2. Der Artikel darf nicht getragen worden sein.
3. Die Verpackung darf nicht beschädigt oder zerrissen sein.
4. Lege einen Packzettel oder eine Rechnung bei.
5. Strumpfhosen, die sichtbar aus der Verpackung sind, werden nicht bearbeitet und nicht zurückerstattet.
6. Unterwäsche wird aus hygienischen Gründen nicht umgetauscht, wenn der Artikel ungetragen ist.

Muss ich euch zuerst kontaktieren?

Du musst uns nicht kontaktieren, um deine Artikel zurückzusenden. Wir möchten dich jedoch bitten, die Rechnung, den Packzettel oder einen schriftlichen Zettel mit klarer Adressangabe mit dem Paket zu schicken. Nur dann können wir deine Rücksendung richtig bearbeiten.

Kosten für Rücksendungen

Wichtig zu wissen ist, dass die Rücksendung der Artikel immer auf deine eigenen Kosten erfolgt. Vorausgesetzt, dass wir den Artikel fehlerhaft verschickt haben. Dann ist es ratsam, uns zunächst für eine kostenlose Rücksendung zu kontaktieren.

Tipps für die Rücksendung

Wie du weißt, kannst du Einkäufe immer zurückschicken und das bei jedem Transporteur, den du möchtest. Es ist gut zu wissen, dass du durch die Wahl des Transporteurs einde Menge Kosten sparen kannst. Die Rücksendung deiner Bestellung erfolgt immer auf dein eigenes Risiko. Achte also darauf, dass du den Liefernachweis (Tracking Code) immer aufbewahrst. So kannst du das Paket selbst verfolgen und es können keine Missverständnisse entstehen.

Rücksendeadresse:

Socken-online.de
Langeloop 10v
1742PB
Schagen
Niederlande