Rücksendung

Uii.....Wir möchten nicht, dass du das liest, aber wahrscheinlich bist du mit der Größe oder der Qualität des bestellten Produkts unzufrieden. Das finden wir natürlich sehr bedauerlich und werden alles tun, um deine Bestellung gut abzuwickeln. Du glücklich, wir glücklich!

Das Produkt, das du bei uns bestellt hast, kann nämlich immer ohne Angabe von Gründen zurückgeschickt oder umgetauscht werden. Aber wie du dir sicher vorstellen kannst, gibt es dafür einige Bedingungen. Wenn du den Kauf lieber umtauschen möchtest, ist das natürlich auch möglich und wir senden dir den gewünschten Artikel kostenlos erneut zu. Schau für die Bedingungen auf socken-online.de/ruilen

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Fügen Sie Ihren Namen, Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse ein.) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite [Internet-Adresse einfügen] elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Bedingungen

– Du hast für unsere Einkäufe 30 Tage Bedenkzeit, beginnend ab dem Tag, an dem Sie die produkte erhalten haben..
- Bitte beachten Sie, dass geöffnete oder getragene Socken aus hygienischen Gründen nur erstattungsfähig sind, wenn sie ungetragen und unbeschädigt sind.
– Verwende immer einen Track&Trace-Code (auch bei einem Briefkastenpaket).
– Füge die Packliste oder die Rechnung bei.
– Strumpfhosen, die sichtbar aus der Verpackung genommen wurden, werden nicht bearbeitet und leider nicht erstattet.
– Unterwäsche wird aus hygienischen Gründen nicht umgetauscht, es sei denn, der Artikel ist ungetragen.

Soll ich zuerst Kontakt mit euch aufnehmen, um zurückzusenden? Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Socken-online.de, [Adresse], E-Mail: info@socken-online.de) mittels einer eindeutigen Erklärung zum Beispiel per E-Mail oder per Post über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür auch das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest. Wir bitten dich außerdem, die Rechnung, die Packliste oder einen Hinweis mit deinen Adressdaten dem Paket beizulegen, damit wir deine Rücksendung schnell bearbeiten können

Rücksendekosten

Wichtig zu wissen ist, dass die Rücksendung der Artikel immer auf eigene Kosten erfolgt. Es sei denn, wir haben den Artikel mangelhaft versendet. Dann ist es ratsam, zunächst Kontakt mit uns aufzunehmen für eine kostenlose Rücksendung. Das Transportrisiko für Rücksendungen liegt jedoch bei uns als Verkäufer. Deshalb ist es wichtig zu überprüfen, ob deine Rücksendung in ein Briefkastenpaket passt oder nicht, denn das spart enorm Kosten. Denn das Versenden kann sonst unnötig hohe Kosten verursachen, und das wäre schade.

Tipps zum Retouren

Wie du weißt, darfst du Einkäufe immer zurücksenden, und das darfst du mit jedem gewünschten Dienstleister tun. Praktisch zu wissen ist, dass du viel Geld sparen kannst, wenn du einen Dienstleister und die Versandart wählst, die am besten zu deinem Paket passt. Ein Briefkastenpaket ist zum Beispiel oft günstiger als eine normale Sendung und kann bis zur Hälfte der Kosten einsparen. Bitte bewahre den Versandnachweis (Track & Trace-Code) gut auf, damit du den Rücksendestatus jederzeit nachvollziehen kannst.

Wann bekomme ich den Kaufbetrag zurückerstattet

Wir gutschreiben immer innerhalb von 14 Arbeitstagen nach Erhalt deiner Rücksendung und melden sie nicht, wenn sie bei uns eingeht. Dafür hast du den T&T-Code. Der Betrag wird automatisch auf dein Konto zurückerstattet, mit dem die Bestellung bezahlt wurde. Dies wird durch Pay, unser Zahlungsplattform, bereitgestellt und ist innerhalb von 1 bis 2 Werktagen auf deinem Konto, nachdem du die Gutschrift per E-Mail erhalten hast. Wenn nach der Rücksendung der verbleibende Kaufbetrag unter 50 € fällt, berechnen wir 4,95 € für die Standardversandkosten, die normalerweise bei der Bestellung berechnet werden.

Retour günstiger erstellen

Möchtest du deine Rücksendung günstiger organisieren? Das geht! Erstelle deine Rücksendung über den untenstehenden Link und bezahle nur 4,95 € für das Rücksendeetikett.

Retour erstellen

Rücksendungsadresse:
Socken-online.de
Molenstraat 24
5751 LD Deurne